अब व्हाट्सएप पर जुड़ेंगे रेलकर्मी व रेल मंत्रालय सुविधाएं सुधारेंगे अधिकारी
भारतीय रेलवे में अब सरकारी फोन नंबरों को रखने वाले सभी स्तर के अधिकारियों व कर्मियों को व्हाट्सएप ग्रुप से जोड़ा जाएगा;
नई दिल्ली। भारतीय रेलवे में अब सरकारी फोन नंबरों को रखने वाले सभी स्तर के अधिकारियों व कर्मियों को व्हाट्सएप ग्रुप से जोड़ा जाएगा। इसके लिए रेल मंत्रालय ने कवायद शुरू कर दी है और सभी 13 लाख रेलकर्मियों से उनके फोन नंबर, ईमेल आईडी सहित सभी विवरण तलब किए गए हैं। इस विवरण के मिलने के बार रेल मंत्रालय जहां रेलकर्मियों से एक क्लिक पर संवाद कर सकेगा वहीं व्हाट्सएप ग्रुप के जरिए तुरंत अपनी सूचनाओं का आदान प्रदान भी कर सकेगा। रेल मंत्रालय ने रेलवे को पटरी पर लाने के लिए इसके साथ प्रमुख स्टेशनों पर निदेशकों की तैनाती भी शुरू कर दी है।
रेल मंत्रालय के अधिकारिक सूत्रों के अनुसार निदेशक स्तर के अधिकारियों की तैनाती के लिए ए-1 श्रेणी के स्टेशनों को चिहिन्त किया गया है और रेल मंत्रालय को उम्मीद है कि इनकी नियुक्ति के बाद तुरंत फैसले लिए जा सकेंगे। अधिकारियों का मत है कि स्टेशन वह स्थान है जहां रेल यात्री को सबसे पहले व सबसे ज्यादा रेलकर्मी का सामना करना पड़ता है। इसलिए निदेशक स्तर के अधिकारी न सिर्फ यात्रियों की समस्याओं को तुरंत हल कर सकेंगे उन्हें दी गई शक्तियों में मरम्मत, रखरखाव व यात्री सुविधाओं को सुधारने को सुधारने की दिशा में भी सक्रिय भूमिका निभाएंगे।
निदेशकों को उनके कामकाज में यात्रियों के लिए पूछताछ सेवाएं, डिस्प्ले बोर्ड को दुरूस्त रखने, ग्राहकों, रेल उपभोक्ताओं, रेल यात्रियों के साथ साथ पार्सल सेवाओं की निगरानी में भी महती भूमिका अदा करेंगे। सफाई, स्टेशनों पर व रेलगाड़िय़ों में सफाई, खानपान सेवाओं, खानपान स्टॉल व अन्य सुविधाओं पर भी ये निदेशक नजर रखेंगे। निदेशकों को विशेष हिदायत दी गई है कि वे आरक्षण केंद्रों व आरक्षण ऑफिस के कामकाज के साथ रेलगाडिय़ों के समयपालन पर भी नजर रखेंगे। यह निदेशक नई दिल्ली सहित कई स्टेशनों पर पहले ही तैनात कर दिए गए हैं जबकि आगरा कैंट, मुगलसराय, न्यूजलपाईगुड़ी, खडगपुर, चेन्नई, हैदराबाद तिरूवनंतपुरम आदि स्टेशनों पर ये तैनात किए जाएंगे।