इंडिगो पर DGCA की बड़ी कार्रवाई : 22.20 करोड़ का जुर्माना

तीन दिन में 2,500 फ्लाइट कैंसिल, यात्रियों की मुश्किलें बढ़ीं

• जांच रिपोर्ट में खुलासा: प्रबंधन की चूक से बिगड़े हालात
• सॉफ्टवेयर और निगरानी में खामियां, एयरलाइन की पोल खुली
• DGCA ने कहा– यह ‘बड़े पैमाने की परिचालन विफलता’

नई दिल्ली। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने इंडिगो एयरलाइंस पर बड़ी कार्रवाई करते हुए 22.20 करोड़ रुपये का जुर्माना ठोका है। यह कदम दिसंबर 2025 की शुरुआत में हुई भारी अव्यवस्था के बाद उठाया गया, जब तीन दिनों के भीतर हजारों यात्रियों को फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी का सामना करना पड़ा।

क्या हुआ था 3 से 5 दिसंबर के बीच?

जांच रिपोर्ट के अनुसार, 3 से 5 दिसंबर के बीच इंडिगो ने कुल 2,507 उड़ानें रद्द कीं और 1,852 उड़ानें देरी से संचालित हुईं। इस दौरान देश के प्रमुख हवाई अड्डों पर हालात बिगड़ गए और यात्रियों को घंटों तक फंसे रहना पड़ा। अनुमान है कि इस अव्यवस्था से तीन लाख से अधिक यात्री प्रभावित हुए।

जांच समिति की रिपोर्ट

DGCA ने इस मामले की पड़ताल के लिए चार सदस्यीय समिति गठित की थी। समिति ने पाया कि यह संकट केवल मौसम या बाहरी कारणों से नहीं, बल्कि एयरलाइन की आंतरिक योजना और संचालन में गंभीर चूक की वजह से हुआ।

रिपोर्ट में सामने आईं प्रमुख कमियां:

• अत्यधिक ऑप्टिमाइजेशन की कोशिश से परिचालन पर दबाव
• नियामकीय तैयारी की कमी
• कमजोर सॉफ्टवेयर सिस्टम
• प्रबंधन स्तर पर निगरानी की खामियां

नियामक ने इन कमियों को "बड़े पैमाने की परिचालन विफलता" करार दिया। DGCA ने न केवल जुर्माना लगाया, बल्कि एयरलाइन के वरिष्ठ प्रबंधन के खिलाफ भी सख्त प्रवर्तन कार्रवाई शुरू की है।