पांच मिनट में बताएं कितनी शानदार, आरामदायक है दिल्ली की मेट्रो

नई दिल्ली। दिल्ली मेट्रो ने अपने यात्रियों की संतुष्टि का पता लगाने के लिए ऑनलाइन सर्वे शुरू किया है। यह सर्वे सोमवार 24 अप्रैल से 21 मई के बीच दिल्ली मेटो की वेबसाइट पर किया जाएगा। यात्रियों से जो सवाल पूछे जाएंगे उसमें उन्हें दी जा रही सेवाओं, उनके सुधार को लेकर जहां उनकी राय जानने के प्रयास होंगे वहीं संतुष्टि, मौजूद संसाधनों, ग्राहक सेवाओं व आराम, सुरक्षा आदि पर उनके जवाब जाने जाएंगे।

अंतर्राष्ट्रीय सर्वे की तर्ज पर इस सर्वे को हिन्दी और अंग्रेजी भाषा में किया जाएगा और इससे पहले इसी तर्ज पर दुनिया की कई रेलवे व मेट्रो में भी सर्वे करवाए जा चुके हैं। इसके लिए लंदन के कॉलेज व नोवा ग्रुप को विशेषज्ञता हासिल है।

मेट्रो के अधिकारियों ने बताया कि यह सर्वे दुनिया भर की दो दर्जन से अधिक मेट्रो में करवाया जाएगा। इसके सवाल हां, न में होंगे और सभी सवालों के जवाब महज पांच मिनट में दिए जा सकेंगे।