रेलवे बोर्ड सदस्य ने ली यात्री सुविधाओं का जायजा

रायपुर। रेलवे बोर्ड द्वारा यात्री सुविधा समिति के सदस्य डा.अशोक त्रिपाठी एवं एल. पी. जायसवाल का राजधानी एक्सप्रेस से दिल्ली से रायपुर आए। रायपुर स्टेशन पर अपर मंडल रेल प्रबंधक ए.के.मेश्राम, वरि. मंडल वाणिज्य प्रबंधक आर. सुदर्शन , द्वारा समिति के सदस्यो का पुष्प गुच्छ से स्वागत किया गया। समिति के सदस्यो द्वारा दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के रायपुर मंडल के रायपुर स्टेशन पर यात्री सुविधाओं का निरीक्षण किया गया। यात्री सुविधा समिति के सदस्यो ने निरीक्षण से पूर्व रायपुर रेल मंडल के सभी अधिकारियो से परिचय प्राप्त कर यात्री सुविधाओ के संबध में वार्ता की। सर्वप्रथम यात्री सुविधा समिति के सदस्यो द्वारा गुढियारी की तरफ के एस्केलेटर का जायजा लेते हुए गुढियारी के तरफ किए गए सौंदर्यीकरण को भी देखा और उसकी प्रसंशा की।

प्लेटफार्म क्रमांक 5 व 6 का निरीक्षण करते हुए फुड स्टाल पर रेट लिस्ट एवं वेंडर का चिकित्सा प्रमाण पत्र सहित पहचान पत्र की भी जांच की। फुट ओवर ब्रीज का निरीक्षण करते हुए एमएफसी पहुचकर वहा संचालित होने वाली दुकानो की व्यवस्था और दस्तावेजो का गहनता से निरीक्षण किया। प्लेटफार्म और प्रतिक्षालय में यात्रियो से सीधे संवाद के लिए यात्रियो को पहले अपना परिचय देकर बातचीत करते हुए यात्री सुिवधाओ की उपलब्धता के बारे में चर्चा की, उनसे फीडबैक के साथ साथ सुझाव भी लिए जिसमें यात्रियों द्वारा पैसेंजर कोच बढाने, नई ट्रेनो की आवश्यकता,प्रसाधन संबधित सुविधाओ को निशुल्क करने एवं आरक्षण की उपलब्धता संबधित विषयो पर सुझाव दिए साथ ही साथ समिति के सदस्यो द्वारा यात्रियो को इस संबध में सोशल मीडिया द्वारा सीधे जुडने का आग्रह किया।

प्लेटफार्म क्रमांक 1 के साथ साथ सभी प्लेटफार्मो का निरीक्षण किया गया। मुख्य रूप से यात्री प्रतीक्षालय,टिकट खिडकी,पुछताछ काउंटर, पीने का पानी की व्यवस्था,खानपान सुविधांए,लिफ्ट, एस्केलेटर, डिस्प्ले बोर्ड,पुलिस सहायता केंद्र,चाईल्ड हेल्पलाईन,लगेज स्केनर, सीसीटीवी कंट्रोल रूम, आर आई केबिन आदि का जायजा लिया गया। रायपुर स्टेशन पर उपस्थित मीडिया के सदस्यो से भी वार्ता की। इस दौरान भारतीय रेल को विश्व स्तरीय रेलवे बनाने के लिए रेल प्रशासन कटिबद्ध है । इसके लिए पूर्ण प्रयास किया जा रहा हैं कि रेलवे एक स्वच्छ स्पष्ट एवं पारदर्शीता वाला विभाग बने। इसके लिए आप सभी की सहयोग की आवश्यकता है। रायपुर स्टेशन पर काफी यात्री सुविधाए दी जा रही है जिनसे यात्री संतुष्ट है इन सुविधाओं में और वृद्धि की जाएगी।

इस अवसर पर अपर मंडल रेल प्रबंधक ए.के.मेश्राम, वरि. मंडल वाणिज्य प्रबंधक आर. सुदर्शन , एस.पी. रेल श्रीमति पारूल माथुर सहित मंडल के वरिष्ठ अधिकारी एवं निरीक्षण सुपरवाईजर उपस्थित रहे।