भारत : शीर्ष 10 ऐप्स की डिजिटल पहुंच में व्हॉट्सऐप पहले नंबर पर
एक रिपोर्ट के मुताबिक व्हॉट्सऐप को आसान डिजिटल उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से विकलांग व्यक्तियों के लिए भारत में सबसे सुलभ ऐप पाया गया है.
थिक टैंक द विधि सेंटर फॉर लीगल पॉलिसी द्वारा जारी रिपोर्ट में आई-स्टेम और मिशन एक्सेसिबिलिटी के साथ ऑडिट किए गए अन्य ऐप्स में फोन पे, पेटीएम, स्विगी, जोमैटो, अमेजन, फ्लिपकार्ट, टेलीग्राम, उबर और ओला शामिल हैं. मैसेजिंग, ऑनलाइन पेमेंट, कैब सर्विस, ई-कॉमर्स और फूड डिलीवरी जैसी श्रेणियों में 10 ऐप्स का मूल्यांकन किया गया.
एप्लिकेशन को वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (डब्ल्यूसीएजी) के आधार पर 'हाई एक्सेसिबिलिटी', 'मॉडरेट एक्सेसिबिलिटी' और 'लो एक्सेसिबिलिटी' वाले ऐप्स के रूप में रेट किया गया था.
व्हॉट्सऐप 'हाई एक्सेसिबिलिटी' वाला ऐप
लेवल ए अनुपालन स्तर पर डब्ल्यूसीएजी सफलता मानदंड की संख्या के आधार पर व्हॉट्सऐप को 'हाई एक्सेसिबिलिटी' वाले एकमात्र ऐप के रूप में रेट किया गया.
विधि के सीनियर एसोसिएट फेलो और मिशन एक्सेसिबिलिटी के सह-संस्थापक राहुल बजाज ने कहा, "ऐप्स और वेबसाइटों में विकलांगों को सशक्त बनाने की अपार संभावनाएं हैं. हालांकि, अगर उन्हें उनकी जरूरतों को ध्यान में रखकर डिजाइन नहीं किया गया है, तो वे उन बाधाओं को दोहरा सकते हैं, जिनका विकलांग लोग सामना करते हैं."
उन्होंने कहा, "व्हॉट्सऐप एकमात्र ऐसा ऐप है जिसे अत्यधिक सुलभ होने के रूप में रैंक किया गया. यह दर्शाता है कि पहुंच स्वचालित रूप से नहीं होती है, यह सक्रिय और विचारशील होना चाहिए."
सालों से व्हॉट्सऐप ने निजी मैसेज को आसान और सभी के लिए सुलभ बनाने के उद्देश्य से उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने और ऐप को अधिक समावेशी और सरल बनाने के लिए लगातार प्रोडक्ट इनोवेशन में निवेश किया है.
भारत में 48 करोड़ व्हॉट्सऐप यूजर्स
वॉयस नोट्स, रिएक्शन और वीडियो-कॉलिंग जैसी विशेषताएं व्हॉट्सऐप को एक पसंदीदा मैसेजिंग प्लेटफॉर्म बनाती हैं और इसका इस्तेमाल में आसान इंटरफेस भी इसे लाखों भारतीयों के लिए पहले डिजिटल गेटवे में से एक बनाता है, जो आवश्यक डिजिटल सेवाओं तक पहुंच की सुविधा और समाधान प्रदान करता है.
देश में व्हॉट्सऐप भी पेमेंट सेवा दे रहा है और उसे उम्मीद है कि इसके इस्तेमाल करने वाले यूजर्स की संख्या आने वाले समय में और बढ़ेगी. देश में तमाम बड़े पेमेंट भुगतान करने वाले खिलाड़ी यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (यूपीआई) फ्रेमवर्क का इस्तेमाल करते हैं. इसको एनपीसीआई ने तैयार किया है. यूपीआई के जरिए रियल टाइम में एक बैंक से दूसरे बैंक खाते में मोबाइल के माध्यम से पैसे ट्रांसफर किए जा सकते हैं.
एक अनुमान के मुताबिक व्हॉट्सऐप के भारत में 48.7 करोड़ से अधिक यूजर्स हैं, जबकि व्हॉट्सऐप के स्माल बिजनेस ऐप पर 1.5 करोड़ से अधिक यूजर्स हैं. रिपोर्ट्स के मुताबिक व्हॉट्सऐप बिजनेस का भारत में रिवेन्यू अगले साल एक अरब डॉलर तक पहुंच सकता है.
