एनसीआरटीसी की बेहतर यात्रा अनुभव और यात्रियों की सहायता के लिए खास पहल

गाजियाबाद। नमो भारत यात्रा अनुभव को दिनों-दिन बेहतर बनाने की दिशा में एक और अहम कदम बढ़ाते हुए एनसीआरटीसी ने एक समग्र यात्री सहभागिता कार्यक्रम ‘नमो भारत चैंपियंस’ की शुरुआत की है। इसका उद्देश्य यात्रियों की सक्रिय भागीदारी के माध्यम से सेवाओं में निरंतर सुधार लाना है।

‘यात्रियों के लिए, यात्रियों के द्वारा’ के सिद्धांत पर आधारित यह पहल, नमो भारत यात्रियों की सार्थक भागीदारी से निरंतर संवाद और फीडबैक के लिए एक सहयोगात्मक मंच तैयार करेगी। इस कार्यक्रम के अंतर्गत इच्छुक यात्रियों का एक नेटवर्क तैयार किया जाएगा, जिसमें वे लोग स्वैच्छिक रूप से शामिल होंगे, जो नमो भारत कॉरिडोर पर सेवाओं और इंफ्रास्ट्रक्चर को बेहतर बनाने में योगदान देना चाहते हैं।

‘चैंपियंस’ नमो भारत प्रणाली के जिम्मेदार और कुशल उपयोग को बढ़ावा देंगे और रचनात्मक सुझावों व सहयोग के माध्यम से इसके विकास में सक्रिय भागीदारी निभाएंगे। मान्यता प्राप्त ‘नमो भारत चैंपियंस’ अन्य यात्रियों के लिए एक मिसाल कायम करेंगे। वे उपयुक्त यात्रा व्यवहार, उपलब्ध यात्री सुविधाओं, स्टेशन और ट्रेनों में पालन किए जाने वाले नियमों के प्रति जागरूकता फैलाएंगे। उन्हें नमो भारत सिस्टम से जुड़ी जरूरी जानकारी और आवश्यकता पड़ने पर मदद के लिए संपर्क विवरण भी उपलब्ध कराए जाएंगे।

यह कार्यक्रम एनसीआरटीसी के लिए एक प्रभावी फीडबैक तंत्र के रूप में भी कार्य करेगा, जिससे सेवाओं में सतत सुधार और यात्रियों के समग्र अनुभव को बेहतर बनाया जा सकेगा। यात्रियों के योगदान को मान्यता देने के लिए एनसीआरटीसी ने एक व्यापक पहचान तंत्र विकसित किया है। इस नेटवर्क के सदस्यों को सेवा अपडेट्स और अन्य संबंधित जानकारियों की प्राथमिक सूचना दी जाएगी।

उन्हें परियोजनाओं के शुभारंभ, विशेष आयोजनों और सहयात्रियों के साथ सामुदायिक संवाद कार्यक्रमों जैसे विशेष अवसरों में भाग लेने का अवसर भी मिलेगा। सक्रिय भागीदारों को विभिन्न सम्मान कार्यक्रमों के लिए पात्र माना जाएगा और उन्हें एनसीआरटीसी के आधिकारिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स और यात्री न्यूजलेटर ‘नमो भारत टाइम्स’ में भी प्रस्तुत किया जा सकता है।

‘नमो भारत चैंपियंस’ समुदाय से जुड़ने के इच्छुक यात्री स्टेशन पर प्रदर्शित आधिकारिक क्यूआर कोड या एनसीआरटीसी की वेबसाइट और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स (एक्स, फेसबुक, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन) के माध्यम से पंजीकरण कर सकते हैं। यहां सफल पंजीकरण होने के बाद सदस्यता की पुष्टि के साथ स्वागत संदेश ईमेल के जरिए प्राप्त होगा और वे इस विशिष्ट समुदाय का हिस्सा बनकर उत्तरदायी सार्वजनिक परिवहन के दूत के रूप में कार्य करेंगे।