बिहार : कांवड़ यात्रा के दौरान शिकायतों के लिए टोल फ्री नंबर, मोबाइल ऐप

पटना। बिहार सरकार ने इस बार कांवड़ियों के लिए पुख्ता इंतजाम किये हैं। इसके बावजूद यात्रियों के पर्यटन विभाग ने टोल फ्री नंबर और मोबाइल ऐप जारी किये हैं जिन पर यात्री शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

पर्यटन मंत्री नीतीश मिश्रा ने बताया कि सावन में कांवड़ यात्रियों के लिए खास व्यवस्था होगी। करीब ढाई-तीन महीने पहले यात्रा मार्ग का निरीक्षण किया गया था। एक वरिष्ठ अधिकारी के नेतृत्व में चार टीमें बनाई गई थीं। मार्ग को चार भागों में बांटा गया है और अलग-अलग टीमों ने पूरे मार्ग का निरीक्षण किया ताकि यात्रा के दौरान आने वाली कठिनाइयों की पहचान की जा सके।

उन्होंने कहा, "इस यात्रा के दौरान सुविधाओं को बेहतर बनाने से मेरा भावनात्मक लगाव है, क्योंकि बचपन में मैं अपनी मां को लगातार तीर्थ यात्रा पर जाते देखता था। मैंने यात्रा की कठिनाइयों और जरूरतों को देखा था। भगवान ने मुझे अवसर दिया और मैं पर्यटन विभाग का मंत्री हूं। मेरी इच्छा है कि हम श्रद्धा के साथ जा रहे कांवड़ियों को कोई कठिनाई न होने दें।"

उन्होंने कहा कि पिछले साल करीब 75 लाख कांवड़िये पहुंचे थे। इस बार इससे ज्यादा पहुंचने का अनुमान है। इस यात्रा के इंतजाम में तकनीक का भी इस्तेमाल किया गया है। उन्होंने मीडिया से दिए गए फोन नंबर को अधिक से अधिक प्रसारित करने का आह्वान किया ताकि किसी भी तरह की परेशानी होने पर कांवड़िये पर्यटन विभाग द्वारा जारी टोल फ्री नंबर पर संपर्क कर सकें। उन्होंने कहा कि स्थानीय प्रशासन इस नंबर पर प्राप्त शिकायतों का तुरंत समाधान करने का प्रयास करेगा।

मंत्री ने बताया कि पर्यटन विभाग ने एक मोबाइल ऐप भी तैयार किया है। इसके जरिए भी कांवड़िए शिकायत कर सकते हैं। यात्रा मार्ग पर लोगों को यह बताने के लिए संकेतकों का बड़े पैमाने पर इस्तेमाल किया गया है कि अगला पड़ाव कितनी दूर है। साथ ही इस बार सुल्तानगंज से देवघर तक यात्रा करने वालों की संख्या गिनने के लिए कैमरे लगाए गए हैं। तकनीक के समावेश से श्रद्धालुओं की संख्या की गणना की जाएगी।