Microsoft की सेवाएं ठप! Outlook से लेकर Teams तक मचा हड़कंप, OpenAI भी प्रभावित

दुनियाभर में Microsoft का सिस्टम फेल, हजारों यूजर्स परेशान; OpenAI और Anthropic पर भी असर

• Microsoft Outage: 5 घंटे तक ठप रहीं कई सेवाएं, Outlook पर आई 1.38 लाख शिकायतें
• Microsoft की एक गड़बड़ी से हिली AI की दुनिया, OpenAI और Anthropic के यूजर्स भी हुए परेशान

नई दिल्ली। माइक्रोसॉफ्ट की कई प्रमुख डिजिटल सेवाओं में गुरुवार को अचानक तकनीकी खराबी आने से दुनियाभर के हजारों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। माइक्रोसॉफ्ट 365, आउटलुक और टीम्स जैसी सेवाएं पांच घंटे से अधिक समय तक प्रभावित रहीं। इस समस्या का असर OpenAI और Anthropic की कुछ एआई सेवाओं पर भी देखने को मिला।

माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, कंपनी की कुछ सेवाओं से जुड़े सर्वर अचानक काम करना बंद कर गए थे। इसके बाद यूजर्स को ईमेल खोलने, मैसेज भेजने और अन्य ऑनलाइन सुविधाओं का इस्तेमाल करने में दिक्कत आने लगी।

कंपनी ने भारतीय समयानुसार सुबह करीब 4:30 बजे जानकारी दी कि प्रभावित सर्वरों को दोबारा चालू करने का काम जारी है। शुरुआती स्तर पर कुछ सर्वरों से सेवाएं बहाल होने के संकेत मिले थे। इसके साथ ही यूजर्स धीरे-धीरे दोबारा सेवाओं से जुड़ने लगे थे।

आउटलुक पर सबसे ज्यादा असर

आउटेज पर नजर रखने वाली वेबसाइट Downdetector के आंकड़ों के अनुसार, आउटलुक को लेकर शिकायतें भारतीय समयानुसार रात करीब 11:30 बजे सबसे ज्यादा दर्ज की गईं। उस समय शिकायतों की संख्या बढ़कर लगभग 1.38 लाख तक पहुंच गई थी। बाद में इसमें गिरावट आई और शिकायतें घटकर करीब 34,490 रह गईं।

माइक्रोसॉफ्ट ने शुरुआती जांच के बाद बताया कि इस समस्या की वजह सर्वरों पर बढ़ा हुआ लोड था। कंपनी के अनुसार, यह मामला अचानक बढ़े इंटरनेट ट्रैफिक से जुड़ा नहीं था, बल्कि कुछ सर्वरों के अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध होने के कारण सेवाएं प्रभावित हुई थीं।

कंपनी के प्रवक्ता ने बताया कि माइक्रोसॉफ्ट 365, खासकर एक्सचेंज ऑनलाइन इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को हो रही परेशानी की जानकारी मिली है। तकनीकी टीम समस्या की वजह पता लगाने और सेवाओं को सामान्य करने में जुटी हुई है।

माइक्रोसॉफ्ट ने यह भी कहा कि जिन सर्वरों को दोबारा चालू किया गया है, वे फिलहाल ठीक से काम कर रहे हैं। प्रभावित ट्रैफिक को दूसरे उपलब्ध रास्तों पर भेजा जा रहा है, जबकि बाकी सर्वरों को भी जल्द ऑनलाइन लाने की कोशिश की जा रही है।

कंपनी के मुताबिक, सेवाएं बहाल होने के बाद भी सभी यूजर्स को एक साथ सामान्य स्थिति देखने को नहीं मिलेगी। अलग-अलग डिवाइस और ऐप्स के दोबारा कनेक्ट होने के कारण रिकवरी में कुछ समय लग सकता है।

OpenAI और Anthropic की सेवाएं भी प्रभावित

माइक्रोसॉफ्ट की तकनीकी समस्या का असर दूसरी एआई कंपनियों पर भी पड़ा। OpenAI ने बताया कि उसके माइक्रोसॉफ्ट कनेक्टर्स में आ रही दिक्कत की जांच की जा रही है। इस समस्या के कारण नए कनेक्शन स्थापित करने और कुछ टूल्स का सही तरीके से काम करने में परेशानी हो रही थी।

वहीं, Anthropic ने भी अपने यूजर्स को जानकारी दी कि उसके Microsoft 365 कनेक्टर पर बाहरी सेवा प्रदाता से जुड़ी तकनीकी समस्या का असर पड़ा है।

इस घटना से एक बार फिर यह साफ हुआ कि बड़ी डिजिटल कंपनियों की सेवाएं एक-दूसरे से जुड़ी होने के कारण किसी एक प्रमुख प्लेटफॉर्म में आई खराबी का असर दूसरी कंपनियों के कामकाज पर भी पड़ सकता है।